Персонализация сервиса через гибкое чтение невербальных сигналов клиента во время обслуживания
Введение в персонализацию сервиса через чтение невербальных сигналов В современном бизнесе конкуренция в сфере обслуживания клиентов становится всё более острой. Для компаний, стремящихся не просто удовлетворить, а превзойти ожидания потребителей, важна глубокая персонализация сервиса. Одним из ключевых элементов такой персонализации является гибкое чтение невербальных сигналов клиента во время обслуживания. Невербальное общение — это сложный и … Читать далее